شکایات
در آرت یار دکور رضایت شما برای ما اولویت است. اگر در هر مرحله از خرید، ثبت سفارش، ارسال، دریافت کالا یا خدمات پس از فروش با مشکلی مواجه شدید، لطفاً از طریق همین صفحه شکایت یا درخواست رسیدگی خود را ثبت کنید تا در سریعترین زمان ممکن بررسی و پیگیری شود.
چه مواردی را میتوانید ثبت کنید؟
- تأخیر یا مشکل در ارسال سفارش
- مغایرت کالا با سفارش ثبتشده
- ایراد یا آسیبدیدگی کالا هنگام دریافت
- مشکل در پرداخت یا ثبت سفارش
- پیگیری وضعیت سفارش و خدمات پس از فروش
- هرگونه انتقاد، پیشنهاد یا تجربهی نامطلوب از فرایند خرید
برای رسیدگی دقیقتر، لطفاً این اطلاعات را وارد کنید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- شماره سفارش (در صورت وجود)
- تاریخ خرید/دریافت
- شرح کامل مشکل
- تصاویر یا مستندات مرتبط (در صورت نیاز)
روند رسیدگی
پس از ثبت شکایت، درخواست شما در اولین فرصت توسط تیم پشتیبانی بررسی میشود و نتیجهی پیگیری از طریق راه ارتباطی ثبتشده (تماس یا پیام) به شما اطلاع داده خواهد شد.
از اینکه با ثبت دقیق بازخوردتان به ما کمک میکنید کیفیت خدمات و محصولات آرت یار دکور را بهتر کنیم، سپاسگزاریم.